Suspensión Temporal del Servicio de Laboratorio a Usuarios del Régimen Subsidiado de Nueva EPS en Modalidad Evento
Nueva Salud Integral IPS informa a la comunidad de los municipios de San José del Guaviare, El Retorno y Calamar, que a partir del 1 de mayo del 2025 se suspendió temporalmente la prestación del servicio de laboratorio clínico a los usuarios del régimen subsidiado de Nueva EPS en la modalidad evento, específicamente aquellos adscritos a la E.S.E. Red de Servicios de Salud de Primer Nivel.
Esta medida se debe al giro insuficiente de los recursos por parte de la EPS a esta modalidad de contratación con Nueva Salud Integral IPS, por lo cual queremos aclarar a los usuarios que:
- Los exámenes de laboratorio autorizados hasta el 30 de abril de 2025 serán atendidos normalmente.
- A partir del 1 de mayo de 2025, los usuarios subsidiados deberán solicitar a Nueva EPS una nueva ruta de atención con otra IPS para la toma de exámenes.
- También se suspende el servicio a los usuarios de régimen contributivo que estén por fuera de la modalidad de contrato de Pago Global Prospectivo (PGP)
Reiteramos que esta situación no afecta la prestación del servicio de laboratorio a los usuarios del régimen contributivo, FOMAG, Policía, ARL Sura y ARL Positiva, quienes continuarán siendo atendidos con normalidad.
Desde Nueva Salud Integral IPS reafirmamos nuestro compromiso con el bienestar de la comunidad y continuamos solicitando una mesa de trabajo con la EPS para así lograr una solución que permita garantizar la continuidad del servicio a esta población.
Para mayor información, comuníquese con nuestras líneas de atención del laboratorio clínico vía WhatsApp al 3163070641 si se encuentra en San José del Guaviare, al 3176606368 si es de Calamar y al 3176461733 si está en El Retorno. También puede enviarnos sus PQRSF al correo atencionalusuario@nuevasaludips.com o acercarse a nuestras sedes en cualquiera de los tres municipios.
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