Derechos │ Deberes

Sobre Nosotros

DERECHOS

Derecho a recibir una atención oportuna y con calidad.

Derecho a recibir una información veraz y clara de todo lo relativo a su atención, trámites administrativos y riesgos que se puedan presentar, garantizando que el usuario comprenda la información.

Derecho a recibir un trato digno, sin importar su orientación sexual, religión, cultura, raza o preferencia política.

Derecho a total confidencialidad de historia clínica y datos personales relacionada con el proceso de atención, con excepción de las exigencias legales que lo hagan imprescindible.

Derecho a tener privacidad al momento de la atención y lo que de derive de esta.

Derecho a ser atendido en lugares agradables, aseados y con un ambiente adecuado.

Derecho a expresar y que se tengan en cuenta sus opiniones, deseos, necesidades y decisiones relacionadas con el proceso de atención.

Derecho a la atención médica accesible idónea y de calidad

Derecho a la protección a la dignidad humana

Derecho a la información oportuna y veraz

Derecho a la autodeterminación, consentimiento y libre escogencia

Derecho a la confidencialidad

Derecho a la asistencia religiosa

Derecho a morir dignamente

DEBERES

Debe asistir puntualmente a todos y cada uno de los procedimientos, consultas y ayudas diagnósticas programadas de acuerdo a la información suministrada y en caso de no poder asistir deberá cancelar la cita mínimo 24 horas antes.

Debe cuidar de su salud y llevar un estilo de vida de autocuidado.

Debe brindar la información necesaria, clara y completa solicitada por el personal de la institución y aceptar o rechazar por escrito los procedimientos y tratamientos asumiendo sus riesgos y complicaciones.

Debe tratar con respeto a todo el personal de la institución y a los demás usuarios, para así generar un ambiente amable y agradable para todos.

Debe cuidar, hacer uso racional y responsable de los recursos e instalaciones de cada uno de los lugares de atención.

Debe expresar con respeto las necesidades y decisiones tomadas con relación al proceso de atención.

Cumplir las normas del SGSSS

Atender las recomendaciones del profesional de la salud

Respetar al personal de la prestación y administración de los servicios de salud

Usar adecuada y racionalmente las prestaciones ofrecidas por el SGSSS

Contribuir al financiamiento de los gastos que demande la atención en salud de acuerdo con su capacidad de pago

Suministrar oportuna y verazmente información sobre su estado de salud

Propender el autocuidado