Seguridad del Paciente

• Informe a los profesionales de salud los medicamentos que esté tomando o se esté aplicando. Esto incluye los que no hayan sido ordenados por un médico, los anticonceptivos, los suplementos dietéticos, y productos naturales.
• Comente al médico cuando crea que ha tenido alguna reacción relacionada con el uso de algún medicamento.
• Informe las alergias que haya presentado por medicamentos.
• Cuando le ordenen un medicamento, asegúrese de que entendió: cómo se llama el medicamento, cual es la dosis indicada, cómo la mide, cómo lo prepara, cada cuanto se lo debe tomar o aplicar, si lo debe hacer con el estomago vacío o lleno, por cuánto tiempo se lo debe tomar, qué bebidas, alimentos o actividades debe suspender mientras lo usa, si lo puede tomar junto con los otros medicamentos o suplementos que toma, efectos secundarios y qué hacer si se presentan.
• Cuando reclame su medicamento en la farmacia, verifique el principio activo y la presentación sea el mismo que le formularon. Si es diferente al que normalmente usa, verifique si es solamente por cambio de marca. Pregunte si tiene dudas.
• Guarde sus medicamentos en un lugar seguro y manténgalos en orden, no los mezcle y conserve su nombre y fecha de vencimiento.

• Utilice tapabocas durante su permanencia en la IPS (Esta indicación no es obligatoria por la Resolución 2121 de 2023, sin embargo es recomendable para evitar contagiarse ni propagar infecciones respiratorias. Recuerde que a la IPS asisten personas enfermas. Si ud tiene gripa o tos, proteja a otros usando tapabocas).
• Lávese las manos cuando ingrese a la IPS, antes y después de comer, antes y después de ir al baño o cambiar un pañal, y cuando llegue a su casa o lugar de trabajo
• Mantenga sus vacunas al día. Pregunte si tiene dudas sobre el esquema y gratuidad.
• Tenga a mano pañuelos desechables.
• Procure mantener una distancia de seguridad con las demás personas cuando esto sea posible.
• Si el paciente es usted, no asista con niños (as) o ancianos
• Asegúrese de que el personal de salud se haya lavado las manos o utilice guantes antes de examinarlo o practicarle alguna intervención.

• Realice las siguientes preguntas antes de que le practiquen un examen:

  • Con la muestra que me está tomando qué pruebas o exámenes me van a realizar
  • Para qué es la prueba (s)
  • Cómo asegura que esa muestra es mía y no de otro paciente
  • En donde analizan la muestra
  • Cuándo obtendré los resultados y cómo los puedo consultar
  • Quién me interpreta los resultados, cómo debo llevar el reporte

• Usted tiene el derecho de expresar libremente todas sus inquietudes a cualquiera de nuestro personal.

  • Prepare por escrito las preguntas que tiene sobre su enfermedad o el procedimiento antes de asistir a su cita.
  • Si el paciente es menor de edad o presenta dificultades en la comunicación, procurar que el acompañante tenga toda la información sobre su estado de salud y proceso de atención.
  • Lea las instrucciones e información suministrada antes de que le realicen su procedimiento.
  • Si no sabe leer, no entiende, o tiene alguna duda, solicite al personal la explicación, estamos para atenderlo.

Antes de comprar medicamentos de venta libre, consulte el Registro sanitario del INVIMA, lo cual asegura que es un medicamento que cumple con las condiciones básicas para la comercialización en el país y se encuentra autorizado para su uso:

https://www.invima.gov.co/atencion-al-ciudadano/consulta-registros-sanitarios 

Más información sobre medicamentos: https://medicamentosaunclic.gov.co/inicio1.aspx 

Si identifica una reacción adversa a un medicamento que haya consumido ud o un familiar, puede notificarlo al INVIMA: https://primaryreporting.who-umc.org/CO

Se solicita igualmente acudir a consulta médica. El profesional determinará la conducta pertinente para evitar daños en su salud, y notificará internamente el caso para establecer medidas y reportar igualmente al INVIMA.

Otros casos que solicitamos reporten en consulta médica, llevando en lo posible la fórmula y/o el medicamento involucrado:

• Error en la prescripción de medicamentos
• Error en la dispensación de medicamentos
• Defectos en la calidad del medicamento

Ver Tutorial para reporte al INVIMA