Sobre Nosotros

HONESTIDAD:

POLÍTICA DE CALIDAD

Nueva Salud Integral IPS SAS manifiesta un firme compromiso en satisfacer plenamente las expectativas de los usuarios frente a los servicios de salud ofrecidos para la promoción y mantenimiento de su salud, impulsando el cumplimiento de requisitos legales, institucionales, normativos y del cliente, así como el mejoramiento continuo de todos sus procesos orientados a la eficiencia, eficacia y efectividad de los servicios de consulta externa, apoyo diagnóstico y complementación terapéutica e internación, con enfoque en estándares superiores de calidad y gestión del riesgo.

Fortaleceremos la cultura institucional a través de un talento humano capacitado, priorizando la seguridad del paciente, la atención humanizada, y los resultados en salud en atención primaria, basada en los valores de responsabilidad, respeto, compromiso, trato humanizado, sustentabilidad, constancia, lealtad, y honestidad, en un ambiente institucional seguro y agradable.

 

Políticas

POLÍTICA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE

Para establecer una atención segura, en NUEVA SALUD INTEGRAL IPS las intervenciones en salud y las acciones administrativas se orientarán en la identificación y control de los riesgos para evitar posibles daños en el paciente, implementando buenas prácticas que validen los procedimientos realizados en cada servicio prestado bajo cualquier modalidad.

 

Se reportarán y gestionarán los incidentes y eventos adversos presentados, abordando sus causas para la no repetición, facilitando un entorno de confidencialidad y confianza entre el equipo de salud y los usuarios, en marco del mejoramiento continuo de la calidad de la atención en salud.

 

Políticas

POLÍTICA DE GESTIÓN DEL RIESGO

NUEVA SALUD INTEGRAL IPS se compromete a integrar paulatinamente la gestión de los riesgos abordados en sus diferentes programas, mediante la implementación de una metodología que permita identificar, evaluar, priorizar y controlar los de diferente índole que puedan afectar la misión y visión empresarial, los procesos misionales, y/o comprometer el cumplimiento de requisitos legales, del cliente, la calidad del servicio, y la seguridad del paciente, asignando los recursos necesarios y revisando periódicamente los resultados, para la mejora continua.

Políticas

POLÍTICA DE ATENCIÓN HUMANIZADA

Garantizar una experiencia positiva basada en el trato digno y la calidad en toda oportunidad de contacto que el usuario (a) tenga con la institución a través de los diversos canales y modalidades de atención, lo cual implica el cumplimiento de requisitos legales, la garantía de derechos y deberes en salud, la identificación de necesidades y expectativas de los usuarios, la optimización de procesos, sistemas de información y comunicación, la adecuación de instalaciones y el reconocimiento de sentimientos y actitudes para una comunicación asertiva y el mejoramiento continuo de las relaciones interpersonales.

Políticas

POLÍTICA DE REUSO DE DISPOSITIVOS

En NUEVA SALUD INTEGRAL IPS SAS solo está permitido reusar los dispositivos médicos según las autorizaciones del fabricante, y se restringirán a los establecidos formalmente por la institución posterior a la

revisión por parte del Comité de Infecciones y Seguridad del paciente.

Políticas

POLÍTICA DE SEGURIDAD DIGITAL

Políticas

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

historia

POLÍTICA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

Políticas

POLÍTICA PARA LA PREVENCIÓN DEL CONSUMO DE ALCOHOL, DROGAS Y TABACO

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Estimado usuario:

Nuestros canales de atención de citas han cambiado.

1. SEDE MÉDICA EL CENTRO

    • Carrera 24 # 9 – 76 El Centro, San José del Guaviare
    • Atención al usuario: (608+) 5849140
    • Horario de atención:
      Lun a Vie 7 AM a 7 PM
      Sábados 7 a 3 PM
    • Vacunación
      Lun a Vie 8-11:30AM y 2-5:30PM
      Sábados 8-11:30AM

2. SEDE MÉDICA LA ESPERANZA

  • Calle 10 # 20 – 51 La Esperanza, San José del Guaviare
  • Teléfono (57+) 3112251721
  • Horario de atención
  • Lun a Vie 7 AM a 7 PM
    Sábados 7 AM a 2 PM

3. ATENCIÓN COMPLEMENTARIA

  • Carrera 20 # 23 A – 20 Piso 1, La Granja, San José del Guaviare
  • Teléfono (57+) 3183502540
  • Horario de atención
  • Lun a Vie 7 AM A 8 PM
    Sábados 7 AM A 3 PM

OFICINA ADMINISTRATIVA

  • Carrera 20 # 23 A – 20 Piso 3, La Granja, San José del Guaviare
  • Correo electrónico: atencionalusuario@nuevasaludips.com
  • Horario de atención:Lun a Vie 8 a 12 AM y 2 a 6 PM
    Sábados 8 a 12 AM

6. LABORATORIO CLINICO

  • Calle 10 #  20-29 Barrio La Esperanza San José del Guaviare
  • Horario de atención
    Lun a Vie 5 AM a 6 PM
    Sábados 5 AM a 12 PM

TOMA DE MUESTRAS

    • Calle 10 # 20 – 29 La Esperanza, San José del Guaviare
    • Teléfono (57+) 3163070641
    • Horario de atención
      Lun a Sab 5 a 9 AM
      extendida según examen
  • Entrega de resultados
    Lun a Sab 9 AM a 6 PM

4. FARMACIA

  • Calle 10 # 20-51 Barrio La Esperanza San José del Guaviare
  • Horario de atención:
  • Lun a Vie 7 AM a 7 PM
    Sábados 7 a 3 PM

5. SEDE CALAMAR

  • Calle 7 8 – 35/39 Los Comuneros, Calamar
  • Teléfono (57+) 3176606368
  • Horario de atención
    Lun a Vie 6 AM a 6 PM
    Sábados 6 a 12 AM
  • Farmacia
    Lun a Vie 8 a 12 AM y 2 a 6 PM
    Sábados 8 AM A 12 PM

6. SEDE EL RETORNO

  • Calle 9 # 7 – 46 Primero de Noviembre, El Retorno
  • Teléfono (57+) 3176461733
  • Horario de atención
    Lun a Vie 6 AM a 6 PM
    Sábados 6 a 12 AM
  • Farmacia
    Lun a Vie 8 a 12 AM y 2 a 6 PM
    Sábados 8 AM A 12 PM
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