Políticas

Nueva Salud Integral IPS SAS manifiesta un firme compromiso en satisfacer plenamente las expectativas de los usuarios frente a los servicios de salud ofrecidos para la promoción y mantenimiento de su salud, impulsando el cumplimiento de requisitos legales, institucionales, normativos y del cliente, así como el mejoramiento continuo de todos sus procesos orientados a la eficiencia, eficacia y efectividad de los servicios de consulta externa, apoyo diagnóstico y complementación terapéutica e internación, con enfoque en estándares superiores de calidad y gestión del riesgo.

Fortaleceremos la cultura institucional a través de un talento humano capacitado, priorizando la seguridad del paciente, la atención humanizada, y los resultados en salud en atención primaria, basada en los valores de responsabilidad, respeto, compromiso, trato humanizado, sustentabilidad, constancia, lealtad, y honestidad, en un ambiente institucional seguro y agradable.

Para establecer una atención segura, en NUEVA SALUD INTEGRAL IPS las intervenciones en salud y las acciones administrativas se orientarán en la identificación y control de los riesgos para evitar posibles daños en el paciente, implementando buenas prácticas que validen los procedimientos realizados en cada servicio prestado bajo cualquier modalidad.

Se reportarán y gestionarán los incidentes y eventos adversos presentados, abordando sus causas para la no repetición, facilitando un entorno de confidencialidad y confianza entre el equipo de salud y los usuarios, en marco del mejoramiento continuo de la calidad de la atención en salud.

En NUEVA SALUD INTEGRAL IPS SAS solo está permitido reusar los dispositivos médicos según las autorizaciones del fabricante, y se restringirán a los establecidos formalmente por la institución posterior a la

revisión por parte del Comité de Infecciones y Seguridad del paciente.

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