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Derechos reservados – Nueva Salud IPS
CANALES Y HORARIOS INSTITUCIONALES PARA SOLICITUD DE CITAS
Horario líneas telefónicas y Whatsapp: Lunes a Viernes de 8 a 12 AM y de 2 a 6 PM. Sábados de 7 a 12 AM.
Los servicios marcados con (*) se puede solicitar la cita en la sede de forma presencial.
Para el cumplimiento de su cita, recuerde presentarse en Recepción para su facturación antes de la hora programada (mínimo 30 minutos para especialidades y terapias y 15 minutos resto de servicios).
SAN JOSE DEL GUAVIARE
- * Medicina general * Odontología * Crónicos * Valoración integral RPMS * Enfermeria * Control prenatal * Ecografías obstétricas *Inserción/retiro de implantes/DIU
- * Nutrición * Psicología
- Colposcopias y biopsias
- * Terapia física, respiratoria, lenguaje, ocupacional * Valoración multidisciplinaria para certificación de Discapacidad
- * Valoración multidisciplinaria para certificación de Discapacidad
- * Citologías * ADN-VPH
EL RETORNO
- Todas las consultas excepto: • Especialidades • Colposcopias y biopsias • Ecografías obstétricas
CALAMAR
- Todas las consultas excepto: • Especialidades • Colposcopias y biopsias • Ecografías obstétricas
SERVICIO DE INTERPRETACIÓN EN LINEA EN LENGUA DE SEÑAS COLOMBIANA
EN QUÉ CONSISTE: La prestación del servicio de interpretación en LSC (Lengua de Señas Colombiana) como apoyo comunicativo en actividades dirigidas a usuarios (as) sordos (as), consiste en una forma de comunicación de doble vía entre personas sordas y oyentes a través de plataformas electrónicas (Ej. Whatsapp, Zoom) utilizando a una persona como intérprete virtual, durante:
- Consultas y/o procedimientos ambulatorios (Ej. medicina general, medicina especializada, nutrición, psicología, enfermería)
BENEFICIOS: Facilita a la población sorda el acceso a la información en salud y trámites administrativos de la IPS de manera más completa. Al personal de salud le sirve como apoyo comunicativo con los pacientes para verificar la comprensión de la información e indicaciones brindadas y para entender mejor los síntomas, antecedentes y dudas de los pacientes o sus responsables.
LIMITACIONES: Ciertos mensajes brindados por el personal de salud pueden no ser comprendidos por el intérprete, por lo cual éste debe preguntar al personal de salud cuando requiera el detalle. Y así mismo, el personal de salud procurar utilizar un lenguaje sencillo según el tipo de paciente/responsable.
RIESGOS: Fallas en la conexión a la internet, energía eléctrica.
CONSECUENCIAS DE RECHAZAR EL SERVICIO Y ALTERNATIVAS: Si la persona sorda no acepta el servicio, puede utilizar las herramientas propias con las que cuente, como acompañante, las facilitadas por el Centro de relevo, o en su defecto utilizar el texto como forma de comunicación (escribirse con ayuda de hojas/esfero), gesticulación e indicaciones comunes.
RECOMENDACIONES:
Previas a la utilización del servicio
• Obtener consentimiento informado de la persona sorda. • Confirmar el servicio de LSC antes de la cita • Preparar los dispositivos y conexión por videollamada antes de la cita
Posteriores a la utilización del servicio
Entregar consentimientos informados firmados a la Auxiliar administrativa de sede
ES IMPORTANTE FIRMAR EL CONSENTIMIENTO QUE CONSTA LA AUTORIZACIÓN DEL SERVICIO
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