CANALES Y HORARIOS INSTITUCIONALES PARA SOLICITUD DE CITAS

Horario líneas telefónicas y Whatsapp: Lunes a Viernes de 8 a 12 AM y de 2 a 6 PM. Sábados de 7 a 12 AM.

Los servicios marcados con (*) se puede solicitar  la cita en la sede de forma presencial.

Para el cumplimiento de su cita, recuerde presentarse en Recepción para su facturación antes de la hora programada (mínimo 30 minutos para especialidades y terapias y 15 minutos resto de servicios).

SAN JOSE DEL GUAVIARE

EL RETORNO

CALAMAR

SERVICIO DE INTERPRETACIÓN EN LINEA EN LENGUA DE SEÑAS COLOMBIANA

EN QUÉ CONSISTE: La prestación del servicio de interpretación en LSC (Lengua de Señas Colombiana) como apoyo comunicativo en actividades dirigidas a usuarios (as) sordos (as), consiste en una forma de comunicación de doble vía entre personas sordas y oyentes a través de plataformas electrónicas (Ej. Whatsapp, Zoom) utilizando a una persona como intérprete virtual, durante:
  • Consultas y/o procedimientos ambulatorios (Ej. medicina general, medicina especializada, nutrición, psicología, enfermería)
BENEFICIOS: Facilita a la población sorda el acceso a la información en salud y trámites administrativos de la IPS de manera más completa. Al personal de salud le sirve como apoyo comunicativo con los pacientes para verificar la comprensión de la información e indicaciones brindadas y para entender mejor los síntomas, antecedentes y dudas de los pacientes o sus responsables.  

LIMITACIONES: Ciertos mensajes brindados por el personal de salud pueden no ser comprendidos por el intérprete, por lo cual éste debe preguntar al personal de salud cuando requiera el detalle. Y así mismo, el personal de salud procurar utilizar un lenguaje sencillo según el tipo de paciente/responsable.

RIESGOS: Fallas en la conexión a la internet, energía eléctrica.

 

CONSECUENCIAS DE RECHAZAR EL SERVICIO Y ALTERNATIVAS: Si la persona sorda no acepta el servicio, puede utilizar las herramientas propias con las que cuente, como acompañante, las facilitadas por el Centro de relevo, o en su defecto utilizar el texto como forma de comunicación (escribirse con ayuda de hojas/esfero), gesticulación e indicaciones comunes.


RECOMENDACIONES:

Previas a la utilización del servicio

• Obtener consentimiento informado de la persona sorda. • Confirmar el servicio de LSC antes de la cita • Preparar los dispositivos y conexión por videollamada antes de la cita

Posteriores a la utilización del servicio

Entregar consentimientos informados firmados a la Auxiliar administrativa de sede




ES IMPORTANTE FIRMAR EL CONSENTIMIENTO QUE CONSTA LA AUTORIZACIÓN DEL SERVICIO

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Estimado usuario:

Nuestros canales de atención de citas han cambiado.

1. SEDE MÉDICA EL CENTRO

    • Carrera 24 # 9 – 76 El Centro, San José del Guaviare
    • Atención al usuario: (608+) 5849140
    • Horario de atención:
      Lun a Vie 7 AM a 7 PM
      Sábados 7 a 3 PM
    • Vacunación
      Lun a Vie 8-11:30AM y 2-5:30PM
      Sábados 8-11:30AM

2. SEDE MÉDICA LA ESPERANZA

  • Calle 10 # 20 – 51 La Esperanza, San José del Guaviare
  • Teléfono (57+) 3112251721
  • Horario de atención
  • Lun a Vie 7 AM a 7 PM
    Sábados 7 AM a 2 PM

3. ATENCIÓN COMPLEMENTARIA

  • Carrera 20 # 23 A – 20 Piso 1, La Granja, San José del Guaviare
  • Teléfono (57+) 3183502540
  • Horario de atención
  • Lun a Vie 7 AM A 8 PM
    Sábados 7 AM A 3 PM

OFICINA ADMINISTRATIVA

  • Carrera 20 # 23 A – 20 Piso 3, La Granja, San José del Guaviare
  • Correo electrónico: atencionalusuario@nuevasaludips.com
  • Horario de atención:Lun a Vie 8 a 12 AM y 2 a 6 PM
    Sábados 8 a 12 AM

6. LABORATORIO CLINICO

  • Calle 10 #  20-29 Barrio La Esperanza San José del Guaviare
  • Horario de atención
    Lun a Vie 5 AM a 6 PM
    Sábados 5 AM a 12 PM

TOMA DE MUESTRAS

    • Calle 10 # 20 – 29 La Esperanza, San José del Guaviare
    • Teléfono (57+) 3163070641
    • Horario de atención
      Lun a Sab 5 a 9 AM
      extendida según examen
  • Entrega de resultados
    Lun a Sab 9 AM a 6 PM

4. FARMACIA

  • Calle 10 # 20-51 Barrio La Esperanza San José del Guaviare
  • Horario de atención:
  • Lun a Vie 7 AM a 7 PM
    Sábados 7 a 3 PM

5. SEDE CALAMAR

  • Calle 7 8 – 35/39 Los Comuneros, Calamar
  • Teléfono (57+) 3176606368
  • Horario de atención
    Lun a Vie 6 AM a 6 PM
    Sábados 6 a 12 AM
  • Farmacia
    Lun a Vie 8 a 12 AM y 2 a 6 PM
    Sábados 8 AM A 12 PM

6. SEDE EL RETORNO

  • Calle 9 # 7 – 46 Primero de Noviembre, El Retorno
  • Teléfono (57+) 3176461733
  • Horario de atención
    Lun a Vie 6 AM a 6 PM
    Sábados 6 a 12 AM
  • Farmacia
    Lun a Vie 8 a 12 AM y 2 a 6 PM
    Sábados 8 AM A 12 PM
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