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DÍA MUNDIAL DE LA HIPERTENSIÓN 17 DE MAYO

Cada 17 de mayo se conmemora el Día mundial de la Hipertensión. Este año 2023

16 mayo, 2023 No hay comentarios

JORNADA NACIONAL DE VACUNACIÓN

NUEVA SALUD INTEGRAL IPS se une a la segunda Jornada nacional de vacunación: Este Miércoles

22 abril, 2023 No hay comentarios

COMUNICADO ACLARACIÓN DE INFORMACIÓN

Nuestra prioridad es la atención y bienestar de todos nuestros usuarios (as), por lo cual

27 marzo, 2023 No hay comentarios

DÍA MUNDIAL DE PREVENCIÓN DEL CÁNCER DE CÉRVIX

Cada 26 de marzo se conmemora el día mundial de prevención de cáncer de cérvix,

27 marzo, 2023 No hay comentarios

AUDIENCIA PÚBLICA SOBRE LA REFORMA DE LA SALUD

NUEVA SALUD INTEGRAL IPS invita cordialmente a nuestros usuarios (as) a participar en la audiencia

27 marzo, 2023 No hay comentarios

¡Sí! ¡Podemos poner fin a la TUBERCULOSIS!

Cada 24 de marzo se conmemora el día mundial de la tuberculosis (TB). La fecha

24 marzo, 2023 No hay comentarios

JORNADA DE APLICACIÓN DE FLÚOR

SABADO 22 DE OCTUBRE DEL 2022

24 marzo, 2023 No hay comentarios

CAPACÍTESE: Política de participación social en salud

Se informa que el SENA, a través de su plataforma virtual aún cuenta con la

27 febrero, 2023 No hay comentarios

CÓRTALE LAS ALAS AL DENGUE

Según el IDEAM, es probable que durante el mes de febrero de 2023 continúen las

8 febrero, 2023 No hay comentarios

Cumplimiento de citas de medicina especializada

Nuestra prioridad es la atención y bienestar de todos nuestros usuarios (as), por lo cual

30 diciembre, 2022 No hay comentarios

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FARMACIA

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Horario de atención Lunes a Viernes 6am a 12pm y 2Pm a 6pm

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Solicitud de información o copia de documentos, requerimiento de intervención para resolver alguna situación específica.

¿Qué es una Queja?

Inconformidad con la forma de actuar o el trato brindado por un trabajador de Nueva Salud IPS

¿Qué es un Reclamo?

Insatisfacción con la prestación de un servicio de salud.

¿Qué es una Sugerencia?

Recomendación para mejorar cualquier aspecto de la institución o del personal.

¿Qué es una Felicitación?

Manifestación de satisfacción de aspecto para resaltar de la institución o del personal.

¿En cuánto tiempo se le da repuesta a mi PQRS?

Una vez radicada, se inicia el trámite con el área correspondiente. La respuesta definitiva se entregará al correo electrónico registrado en los siguientes plazos máximos:

Peticiones, sugerencias y felicitaciones: 15 días
Quejas y reclamos: 5 días

De no obtener respuesta por parte de la Nueva Salud IPS, o frente a cualquier desacuerdo con la decisión adoptada por la institución descrita en la respuesta, puedes formular una PQR ante la Superintendencia Nacional de Salud.

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