Convocatoria Pública: Elección del Representante de las Alianzas de Usuarios ante la Junta Directiva del Hospital San José del Guaviare

La Secretaría Departamental de Salud del Guaviare, mediante la Resolución 521 del 26 de septiembre de 2025, convoca a todas las Alianzas o Asociaciones de Usuarios de las diferentes IPS y EPS del departamento a participar en el proceso de elección del representante de los usuarios ante la Junta Directiva de la E.S.E. Hospital San José del Guaviare.

Este proceso, que se desarrolla conforme a lo establecido en el Decreto 1876 de 1994 y el Decreto 780 de 2016, busca fortalecer la participación ciudadana y el control social en los servicios de salud, garantizando que la voz de los usuarios esté presente en los espacios de decisión.

Cronograma de la convocatoria:

  • Apertura de la convocatoria: 26 de septiembre de 2025

  • Recepción de postulaciones: hasta el 6 de octubre de 2025

  • Verificación de requisitos: 7 de octubre de 2025

  • Notificación y respuesta de observaciones: 8 al 9 de octubre de 2025

  • Elección del representante: 10 de octubre de 2025 – 2:30 p.m.

  • Lugar: Secretaría Departamental de Salud del Guaviare, Calle 7 No. 23-51, San José del Guaviare

Requisitos principales:

Los aspirantes deben:

  1. Estar vinculados a una Alianza o Asociación de Usuarios legalmente constituida.

  2. Haber recibido servicios de salud en el Hospital San José del Guaviare durante el último año.

  3. Acreditar al menos un año de experiencia en un comité de usuarios.

  4. No encontrarse inhabilitado ni tener incompatibilidades legales.

  5. Presentar hoja de vida, acta de postulación y documentos de soporte requeridos.

 Envío de documentación:

Los documentos deberán remitirse al correo salud@guaviare.gov.co, con copia a sac@secresaludguaviare.gov.co, a más tardar el 6 de octubre de 2025.

 Para mayor información, pueden comunicarse a los teléfonos 312 532 0805 o 318 719 7175, o escribir al correo aseguramiento@secresaludguaviare.gov.co.


La participación de las Alianzas de Usuarios es fundamental para construir un sistema de salud más transparente, equitativo y centrado en las necesidades de la comunidad.
¡Invitamos a todas las asociaciones y usuarios del departamento a sumarse activamente a este proceso democrático! 

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1. SEDE MÉDICA EL CENTRO

    • Carrera 24 # 9 – 76 El Centro, San José del Guaviare
    • Teléfono (57+) 3112251777
    • Horario de atención:
      Lun a Vie 7 AM a 7 PM
      Sábados 7 a 3 PM
    • Vacunación
      Lun a Vie 8-11:30AM y 2-5:30PM
      Sábados 8-11:30AM

2. SEDE MÉDICA LA ESPERANZA

  • Calle 10 # 20 – 51 La Esperanza, San José del Guaviare
  • Teléfono (57+) 3112251721
  • Horario de atención
  • Lun a Vie 7 AM a 7 PM
    Sábados 7 AM a 2 PM

3. SEDE COMPLEMENTARIA

 

TERAPIAS FISICAS, PSICOLOGICAS Y OCUPACIONALES

  • Carrera 20 # 23 A – 20 Piso 1, La Granja, San José del Guaviare
  • Teléfono (57+) 3183502540
  • Horario de atención
  • Lun a Vie 7 AM A 8 PM
    Sábados 7 AM A 3 PM

GIMNASIO

  • Carrera 20 # 23 A – 20 Piso 2, La Granja, San José del Guaviare
  • Teléfono (57+) 3162422678
  • Horario de atención
  • Lun a Vie 5 AM A 10 PM
    Sábados 6 AM A 12 PM

OFICINA ADMINISTRATIVA

  • Carrera 20 # 23 A – 20 Piso 3, La Granja, San José del Guaviare
  • Correo electrónico: atencionalusuario@nuevasaludips.com
  • Horario de atención:                                                                                                                                                        Lun a Vie 8 a 12 AM y 2 a 6 PM
    Sábados 8 a 12 AM

6. LABORATORIO CLINICO

  • Calle 10 #  20-29 Barrio La Esperanza San José del Guaviare
  • Teléfono (57+) 3163070641
  • Horario de atención
    Lun a Vie 5 AM a 6 PM
    Sábados 5 AM a 12 PM

TOMA DE MUESTRAS

    • Calle 10 # 20 – 29 La Esperanza, San José del Guaviare
    • Teléfono (57+) 3163070641
    • Horario de atención
      Lun a Sab 5 a 9 AM
      extendida según examen
  • Entrega de resultados
    Lun a Sab 9 AM a 6 PM

4. FARMACIA

  • Calle 12 # 20 – 115 Barrio La Esperanza San José del Guaviare
  • Teléfono (57+) 3178088881
  • Horario de atención:
  • Lun a Vie 7 AM a 7 PM
    Sábados 7 a 3 PM

5. SEDE CALAMAR

  • Calle 7 8 – 35/39 Los Comuneros, Calamar
  • Teléfono (57+) 3176606368
  • Horario de atención
    Lun a Vie 6 AM a 6 PM
    Sábados 6 a 12 AM

FARMACIA

  • Horario                                                                                                                                                                                  Lun a Vie 8 a 12 AM y 2 a 6 PM
    Sábados 8 AM A 12 PM

 

6. SEDE EL RETORNO

  • Calle 9 # 7 – 46 Primero de Noviembre, El Retorno
  • Teléfono (57+) 3176461733
  • Horario de atención
    Lun a Vie 6 AM a 6 PM
    Sábados 6 a 12 AM

FARMACIA

  • Horario                                                                                                                                                                                  Lun a Vie 8 a 12 AM y 2 a 6 PM
    Sábados 8 AM A 12 PM

Una vez radicada, se inicia el trámite con el área correspondiente. La respuesta definitiva se entregará al correo electrónico registrado en los siguientes plazos máximos:

PQSF: 15 días hábiles
Reclamos: 72 horas
Solicitud de historia clínica: 3 días hábiles
De no obtener respuesta por parte de la Nueva Salud IPS, o frente a cualquier desacuerdo con la decisión adoptada por la institución descrita en la respuesta, puedes formular una PQR ante la Superintendencia Nacional de Salud y/o Secretaría de salud municipal y/o departamental

Inconformidad con la forma de actuar o el trato brindado por un trabajador de Nueva Salud IPS

Insatisfacción con la prestación de un servicio de salud.

Recomendación para mejorar cualquier aspecto de la institución o del personal.

Manifestación de satisfacción de aspecto para resaltar de la institución o del personal.

Una vez radicada, se inicia el trámite con el área correspondiente. La respuesta definitiva se entregará al correo electrónico registrado en los siguientes plazos máximos:
 
  • PQRSF: 15 días 
  • Solicitud de historia clínica: 5 días
De no obtener respuesta por parte de la Nueva Salud IPS, o frente a cualquier desacuerdo con la decisión adoptada por la institución descrita en la respuesta, puedes formular una PQR ante la Superintendencia Nacional de Salud.
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