Alianza de Usuarios de Nueva Salud Integral IPS: Tu Voz, Tu Bienestar

En Nueva Salud Integral IPS, creemos que la participación activa de nuestros usuarios es clave para brindar una atención en salud cada vez mejor. Por eso, en el año 2015  creamos la Alianza de Usuarios, un espacio de encuentro donde tu opinión, ideas y necesidades son escuchadas y valoradas.

¿Qué es la Alianza de Usuarios?

Es un grupo conformado por nuestros usuarios, cuyo propósito es representar sus intereses ante la institución, promoviendo una atención en salud con calidad, eficiencia y humanizada. La Alianza permite un canal de comunicación directo entre los usuarios y Nueva Salud Integral IPS, asegurando que sus necesidades sean atendidas de manera efectiva.

¿Por qué unirte?

Ser parte de la Alianza de Usuarios te ofrece múltiples beneficios:

Participación Activa: Expresa tus inquietudes y propuestas para mejorar los servicios de salud. 

Incidencia Real: Contribuye a la toma de decisiones y a la optimización de los procesos dentro de la institución. 

Educación en Salud: Accede a charlas, capacitaciones y material informativo sobre derechos y deberes como usuario. 

Atención más Humanizada: Ayuda a fortalecer la relación entre usuarios y personal de salud. 

Red de Apoyo: Comparte experiencias y soluciones con otros usuarios.

¿Cómo participar?

Si eres usuario de Nueva Salud Integral, puedes unirte a la Alianza de Usuarios inscribiéndote en nuestra sede principal o a través de nuestros canales digitales. Las reuniones se realizan periódicamente, brindando un espacio seguro para el diálogo y la construcción de una mejor experiencia en salud para todos.

En Nueva Salud Integral, tu bienestar es nuestra prioridad. Participa en la Alianza de Usuarios y haz parte del cambio que queremos ver en la salud de nuestra comunidad. ¡Tu voz cuenta y juntos podemos lograr grandes cosas!

📍 Para más información, acércate a nuestras instalaciones o comunícate con nosotros a través de nuestros canales oficiales. ¡Te esperamos!

Visitas: 7

Ir arriba

Derechos reservados – Nueva Salud IPS

Conozca todos nuestros servicios

Higiene Oral

Prestar servicios de Promoción y Prevención en salud oral…

contactenos

Direcciones de Nuestras Sedes, Telefonos de Contacto y Horarios de Atención  Ver Más

Solicitar citas médicas o  tratamientos con especialistas  Ver Más

pqr

Formulario para peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones Escribir

1. SEDE MÉDICA EL CENTRO

    • Carrera 24 # 9 – 76 El Centro, San José del Guaviare
    • Atención al usuario: (608+) 5849140
    • Horario de atención:
      Lun a Vie 7 AM a 7 PM
      Sábados 7 a 3 PM
    • Vacunación
      Lun a Vie 8-11:30AM y 2-5:30PM
      Sábados 8-11:30AM

2. SEDE MÉDICA LA ESPERANZA

  • Calle 10 # 20 – 51 La Esperanza, San José del Guaviare
  • Teléfono (57+) 3112251721
  • Horario de atención
  • Lun a Vie 7 AM a 7 PM
    Sábados 7 AM a 2 PM

3. ATENCIÓN COMPLEMENTARIA

  • Carrera 20 # 23 A – 20 Piso 1, La Granja, San José del Guaviare
  • Teléfono (57+) 3183502540
  • Horario de atención
  • Lun a Vie 7 AM A 8 PM
    Sábados 7 AM A 3 PM

OFICINA ADMINISTRATIVA

  • Carrera 20 # 23 A – 20 Piso 3, La Granja, San José del Guaviare
  • Correo electrónico: atencionalusuario@nuevasaludips.com
  • Horario de atención:Lun a Vie 8 a 12 AM y 2 a 6 PM
    Sábados 8 a 12 AM

6. LABORATORIO CLINICO

  • Calle 10 #  20-29 Barrio La Esperanza San José del Guaviare
  • Horario de atención
    Lun a Vie 5 AM a 6 PM
    Sábados 5 AM a 12 PM

TOMA DE MUESTRAS

    • Calle 10 # 20 – 29 La Esperanza, San José del Guaviare
    • Teléfono (57+) 3163070641
    • Horario de atención
      Lun a Sab 5 a 9 AM
      extendida según examen
  • Entrega de resultados
    Lun a Sab 9 AM a 6 PM

4. FARMACIA

  • Calle 10 # 20-51 Barrio La Esperanza San José del Guaviare
  • Horario de atención:
  • Lun a Vie 7 AM a 7 PM
    Sábados 7 a 3 PM

5. SEDE CALAMAR

  • Calle 7 8 – 35/39 Los Comuneros, Calamar
  • Teléfono (57+) 3176606368
  • Horario de atención
    Lun a Vie 6 AM a 6 PM
    Sábados 6 a 12 AM
  • Farmacia
    Lun a Vie 8 a 12 AM y 2 a 6 PM
    Sábados 8 AM A 12 PM

6. SEDE EL RETORNO

  • Calle 9 # 7 – 46 Primero de Noviembre, El Retorno
  • Teléfono (57+) 3176461733
  • Horario de atención
    Lun a Vie 6 AM a 6 PM
    Sábados 6 a 12 AM
  • Farmacia
    Lun a Vie 8 a 12 AM y 2 a 6 PM
    Sábados 8 AM A 12 PM

Una vez radicada, se inicia el trámite con el área correspondiente. La respuesta definitiva se entregará al correo electrónico registrado en los siguientes plazos máximos:

PQSF: 15 días hábiles
Reclamos: 72 horas
Solicitud de historia clínica: 3 días hábiles
De no obtener respuesta por parte de la Nueva Salud IPS, o frente a cualquier desacuerdo con la decisión adoptada por la institución descrita en la respuesta, puedes formular una PQR ante la Superintendencia Nacional de Salud y/o Secretaría de salud municipal y/o departamental

Inconformidad con la forma de actuar o el trato brindado por un trabajador de Nueva Salud IPS

Insatisfacción con la prestación de un servicio de salud.

Recomendación para mejorar cualquier aspecto de la institución o del personal.

Manifestación de satisfacción de aspecto para resaltar de la institución o del personal.

Una vez radicada, se inicia el trámite con el área correspondiente. La respuesta definitiva se entregará al correo electrónico registrado en los siguientes plazos máximos:
 
  • PQRSF: 15 días 
  • Solicitud de historia clínica: 5 días
De no obtener respuesta por parte de la Nueva Salud IPS, o frente a cualquier desacuerdo con la decisión adoptada por la institución descrita en la respuesta, puedes formular una PQR ante la Superintendencia Nacional de Salud.
Ir al contenido