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Derechos reservados – Nueva Salud IPS
Sobre Nosotros
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POLÍTICA DE CALIDAD
Nueva Salud Integral IPS SAS manifiesta un firme compromiso en satisfacer plenamente las expectativas de los usuarios frente a los servicios de salud ofrecidos para la promoción y mantenimiento de su salud, impulsando el cumplimiento de requisitos legales, institucionales, normativos y del cliente, así como el mejoramiento continuo de todos sus procesos orientados a la eficiencia, eficacia y efectividad de los servicios de consulta externa, apoyo diagnóstico y complementación terapéutica e internación, con enfoque en estándares superiores de calidad y gestión del riesgo.
Fortaleceremos la cultura institucional a través de un talento humano capacitado, priorizando la seguridad del paciente, la atención humanizada, y los resultados en salud en atención primaria, basada en los valores de responsabilidad, respeto, compromiso, trato humanizado, sustentabilidad, constancia, lealtad, y honestidad, en un ambiente institucional seguro y agradable.
POLÍTICA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE
Nueva Salud Integral IPS define la Política de Seguridad del Paciente comprometiéndose a prevenir y reducir los riesgos que se generen durante la atención del usuario, brindando un entorno seguro mediante la observación, seguimiento, evaluación de los riesgos y mejoramiento continuo de cada uno de sus procesos, desarrollando cultura de seguridad.
La política de Seguridad del paciente incluye la identificación y análisis de los eventos adversos y los incidentes, para identificar sus causas y las acciones para intervenirlos. De manera que a partir del análisis causal se deben diseñar e implementar prácticas seguras en los diferentes procesos de atención.
Nuestro Objetivo es el de Desarrollar en los funcionarios tanto administrativos como asistenciales, la Cultura de Seguridad para el Usuario.
POLÍTICA DE GESTIÓN DEL RIESGO
NUEVA SALUD INTEGRAL IPS se compromete a integrar paulatinamente la gestión de los riesgos abordados en sus diferentes programas, mediante la implementación de una metodología que permita identificar, evaluar, priorizar y controlar los de diferente índole que puedan afectar la misión y visión empresarial, los procesos misionales, y/o comprometer el cumplimiento de requisitos legales, del cliente, la calidad del servicio, y la seguridad del paciente, asignando los recursos necesarios y revisando periódicamente los resultados, para la mejora continua.
POLÍTICA DE ATENCIÓN HUMANIZADA
Garantizar una experiencia positiva basada en el trato digno y la calidad en toda oportunidad de contacto que el usuario (a) tenga con la institución a través de los diversos canales y modalidades de atención, lo cual implica el cumplimiento de requisitos legales, la garantía de derechos y deberes en salud, la identificación de necesidades y expectativas de los usuarios, la optimización de procesos, sistemas de información y comunicación, la adecuación de instalaciones y el reconocimiento de sentimientos y actitudes para una comunicación asertiva y el mejoramiento continuo de las relaciones interpersonales.
POLÍTICA DE REUSO DE DISPOSITIVOS
En NUEVA SALUD INTEGRAL IPS SAS solo está permitido reusar los dispositivos médicos según las autorizaciones del fabricante, y se restringirán a los establecidos formalmente por la institución posterior a la revisión por parte del Comité de Infecciones y Seguridad del paciente.
POLÍTICA DE SEGURIDAD DIGITAL
A través de la Resolución No. 025 de 2022, Nueva Salud Integral IPS S.A.S. adopta la Política de Seguridad Digital, con el fin de establecer lineamientos que permitan garantizar la protección, integridad, disponibilidad y confidencialidad de la información gestionada a través de sus sistemas tecnológicos.
Que la Ley 1581 de 2012 dicta las disposiciones generales para la protección de datos personales en Colombia, estableciendo principios y obligaciones para el adecuado manejo de la información.
Que mediante la Resolución 1519 de 2020 se exige el cumplimiento del Anexo 3 de Seguridad Digital a todos los sujetos obligados referidos en el artículo 5 de la Ley 1712 de 2014, en concordancia con lo dispuesto en el artículo 6 de la misma norma.
Que Nueva Salud Integral IPS S.A.S. cuenta con diversos recursos digitales y sistemas informáticos propios, a través de los cuales se gestiona información institucional y administrativa, por lo que resulta necesario adoptar lineamientos que fortalezcan la seguridad digital y prevengan riesgos asociados al manejo de la información.
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
A través de la Resolución 027 de 2022, Nueva Salud Integral IPS S.A.S. adopta la Política de Tratamiento de Datos Personales, en cumplimiento de la normatividad vigente en Colombia.
La Constitución Política de Colombia, en su artículo 15, establece el derecho fundamental a la protección de datos personales, el cual reconoce a toda persona la facultad de conocer, actualizar, rectificar y/o solicitar la cancelación de la información y los datos personales que hayan sido recolectados o tratados en bases de datos públicas o privadas.
Asimismo, mediante la Ley 1581 del 17 de octubre de 2012, el Congreso de la República reglamentó este derecho al establecer las disposiciones generales para la protección de datos personales en Colombia. Esta ley fue posteriormente reglamentada por los Decretos 1377 de 2013 y 886 de 2014, incorporados en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015, entre otras disposiciones normativas.
En este sentido, Nueva Salud Integral IPS S.A.S., en cumplimiento de su responsabilidad institucional y del marco normativo vigente, adopta las medidas necesarias para garantizar la adecuada recolección, almacenamiento, uso, circulación y protección de los datos personales de sus usuarios, colaboradores y demás titulares de la información.
POLÍTICA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
En NUEVA SALUD INTEGRAL IPS S.A.S, Dentro de nuestra planeación estratégica con enfoque preventivo en la prestación de servicios de Salud y bajo una cultura de proactividad y mejora continua
POLÍTICA PARA LA PREVENCIÓN DEL CONSUMO DE ALCOHOL, DROGAS Y TABACO
Nueva Salud Integral IPS S.A.S ha definido y establecido una política de prevención de consumo de tabaco, alcohol y otras sustancias psicoactivas, para prevenir, mejorar, conservar y preservar el bienestar de los trabajadores y partes interesadas, así como reducir el impacto negativo sobre los bienes y la empresa, evitando efectos adversos en el desempeño, la seguridad, eficiencia y productividad.
POLÍTICA DE DIVERSIDAD, INCLUSIÓN Y NO DISCRIMINACIÓN
En NUEVA SALUD INTEGRAL IPS S.A.S, nos comprometemos a promover una cultura empresarial diversa, incluyente, respetuosa, justa e incluyente y de no discriminación, adoptando medidas tendientes a generar igualdad de oportunidades, sin discriminación alguna por motivos de raza, etnia, religión, nacionalidad, ideología política, condición física, entre los trabajadores y partes interesadas.
POLÍTICA DE SEGURIDAD VIAL
Para NUEVA SALUD INTEGRAL IPS S.A.S., la salud y la seguridad en el trabajo forman parte de la naturaleza misma de sus operaciones; por lo tanto, presta especial interés y compromiso en la prevención de accidentes e incidentes en el servicio asistencial y administrativo en el sector salud; asignando los recursos necesarios con el fin de mantener un proceso de mejora continua para minimizar los riesgos de ocurrencia de siniestros viales.
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