Política de privacidad

“Todos los datos personales que se recolecten en NUEVA SALUD INTEGRAL IPS SAS serán estrictamente los necesarios para las finalidades previstas, y serán manejados de acuerdo con lo autorizado y la reserva que amerite según el tipo de información, aplicando medidas técnicas, humanas y administrativas, que otorguen la seguridad de sus registros, la conservación en medios apropiados, la facilidad de su consulta y rectificación según el caso”.

resolucion 027 de 2022 Politica de tratamiento de datos personales

NUEVA SALUD INTEGRAL IPS SAS, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Los datos personales que NUEVA SALUD INTEGRAL IPS solicita serán utilizados para los siguientes fines: 

• Programar las citas para las atenciones que requieran manejo de agendas.
• Prestar atención en salud en los servicios de consulta externa, apoyo diagnóstico y complementación terapéutica e internación, en las fases de prevención, diagnóstico, tratamiento y rehabilitación.
• Procesamiento de muestras biológicas
• Encuestas de satisfacción
• Identificación de riesgos y evaluación de necesidades en salud
• Seguimiento a la adherencia del tratamiento de patologías
• Envío de información para la promoción y mantenimiento de la salud, recomendaciones de preparación de exámenes, entre otros.
• Demanda inducida a servicios
• Identificación, notificación y seguimiento de eventos de interés en salud pública
• Análisis y seguimiento de incidentes y eventos adversos y de complicaciones
• Trámite de peticiones, quejas, reclamos y sugerencias
• Informar novedades sobre la prestación de servicios y trámites o procedimientos administrativos en la institución

Como titular de información tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales y, sólo en los casos en que sea procedente, a suprimirlos o revocar la autorización otorgada para su tratamiento.

Si requiere mayor información para conocer nuestra política de tratamiento de datos personales y los cambios sustanciales que se produzcan en ella, consulte el documento en este link: resolucion 027 de 2022 Politica de tratamiento de datos personales

Si desea presentar una consulta, reclamo o petición de información relacionada con la protección de datos personales, en cada sede se dispone de un auxiliar administrativa o coordinadora encargada de la atención de consultas y reclamos. En caso de que por cualquier motivo no pueda resolverse la petición inmediatamente, se deberá tramitar la solicitud ante la dependencia encargada de Atención al usuario para hacer efectivos sus derechos.

Los canales de atención establecidos en la IPS son:

• Página web a través del formulario: https://nuevasaludips.com/pqrsf/
• Correo electrónico atencionalusuario@nuevasaludips.com
• Presencial en la Oficina administrativa ubicada en la Carrera 20 23 A – 20 Piso 3, barrio La Granja, del municipio San José del Guaviare
• Buzón de sugerencias instalado en cada sede