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POR SU SEGURIDAD: ATIENDA ESTAS RECOMENDACIONES SOBRE EL USO DE MEDICAMENTOS
POR SU SEGURIDAD: PREVENGA LAS INFECCIONES
POR SU SEGURIDAD: AYÚDENOS A EVITAR FALLAS DURANTE LAS PRUEBAS DE LABORATORIO
Realice las siguientes preguntas antes de que le practiquen un examen:
POR SU SEGURIDAD: RESUELVA CON NUESTRO EQUIPO TODAS SUS INQUIETUDES
Usted tiene el derecho de expresar libremente todas sus inquietudes a cualquiera de nuestro personal.
CONSULTE EL REGISTRO SANITARIO INVIMA ANTES DE USAR UN MEDICAMENTO FORMULADO O DE VENTA LIBRE
Antes de comprar medicamentos de venta libre, consulte el Registro sanitario del INVIMA, lo cual asegura que es un medicamento que cumple con las condiciones básicas para la comercialización en el país y se encuentra autorizado para su uso:
https://www.invima.gov.co/atencion-al-ciudadano/consulta-registros-sanitarios
Más información sobre medicamentos: https://medicamentosaunclic.gov.co/inicio1.aspx
REPORTE DE REACCIONES ADVERSAS A MEDICAMENTOS
Si identifica una reacción adversa a un medicamento que haya consumido ud o un familiar, puede notificarlo al INVIMA: https://primaryreporting.who-umc.org/CO
Se solicita igualmente acudir a consulta médica. El profesional determinará la conducta pertinente para evitar daños en su salud, y notificará internamente el caso para establecer medidas y reportar igualmente al INVIMA.
Otros casos que solicitamos reporten en consulta médica, llevando en lo posible la fórmula y/o el medicamento involucrado:
ALERTAS SANITARIAS
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Carrera 20 # 23A -20 La Granja San José del Guaviare
Correo electrónico para notificaciones judiciales: gerencia@nuevasaludips.com
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Una vez radicada, se inicia el trámite con el área correspondiente. La respuesta definitiva se entregará al correo electrónico registrado en los siguientes plazos máximos:
PQSF: 15 días hábiles
Reclamos: 72 horas
Solicitud de historia clínica: 3 días hábiles
De no obtener respuesta por parte de la Nueva Salud IPS, o frente a cualquier desacuerdo con la decisión adoptada por la institución descrita en la respuesta, puedes formular una PQR ante la Superintendencia Nacional de Salud y/o Secretaría de salud municipal y/o departamental
Inconformidad con la forma de actuar o el trato brindado por un trabajador de Nueva Salud IPS
Insatisfacción con la prestación de un servicio de salud.
Recomendación para mejorar cualquier aspecto de la institución o del personal.
Manifestación de satisfacción de aspecto para resaltar de la institución o del personal.