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Derechos reservados – Nueva Salud IPS
Puede solicitar citas por este medio, sin necesidad de desplazarse hasta nuestras instalaciones.
Para realizar la consulta tenga a mano el código del paciente entregado en el laboratorio clínico y su número de identificación.
Conozca cómo prepararse para el examen o procedimiento y las recomendaciones generales que debe seguir después de realizado.
En caso de no contar con código, realice la solicitud en:
Salud Ocupacional
Realización evaluaciones médicas ocupacionales y la administración del contenido de las historias clínicas ocupacionales en Nueva Salud Integral IPS SAS, dando cumplimiento a la legislación vigente.
Higiene Oral
Prestar servicios de Promoción y Prevención en salud oral, creando conciencia en la población de la importancia del auto cuidado de la cavidad oral y de los controles periódicos por parte del odontólogo e higienista oral.
Laboratorio Clínico
Toma y procesamiento de muestras de laboratorio clínico.
Pruebas de ADN o Pruebas de Paternidad y/o Maternidad y Genética Forense.
Toma de muestras de laboratorio clínico a domicilio.
Durante la jornada de intensificación de barniz de flúor el día 24 de agosto de
“Daniel abril me parece un joven bien educado atiende bien ya era mejor el cambio de otra persona el es una persona bien, Sede Calamar-Farmacia”.
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“Felicitaciones nueva salud integral han mejorado mucho parece que se están interesando por brindar un excelente servicio al usuario, Sede Calamar-Farmacia; gracias a todos”.
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“Buen servicio al cliente en las citas programadas. sede Calamar”.
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“agradecer a la señorita DIANA PEREA, quien fue la conductora para el trámite de este servicio y aprovechar para que el personal de atención a los USUARIOS de NUEVA SALUD INTEGRAL IPS S.A.S. capacitarlos y que aprendan como lo hizo la funcionaria quien le pedí el nombre y poder dirigirme con este caso el cual muy agradecido por haber salido muy satisfecho por algo que estaría otra vez de aquí para allá, y de allá para acá”.
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“Quiero dar una felicitación a las chicas de facturación (yuserlai, Derly plazas, Paola Foliaco) sede Laboratorio, por su buen servicio y amabilidad. Excelente personal”.
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“Los módulos 1,2,3 de la sede de Laboratorio, fueron muy eficientes ayudaron a mi madre, abuela y a mi persona en su atención explicación y orientación gracias”.
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“Quiero felicitar a las señoritas por su buen labor y compromiso por su atención al cliente la de modulo 1-2-3 de la sede de Laboratorio, muchas gracias. Dios las bendiga siempre”.
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“darle felicitaciones a la señorita Yulisa quien es una dama muy atenta y comprensible en su función como funcionario con el buen servicio al cliente el cual le doy las felicitaciones por su desempeño es una persona que tiene muchos valores a la sociedad”.
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“Mediante este escrito deseo felicitar a todo el personal que labora en estas instalaciones por su compromiso, laboriosidad y prontitud al atender al paciente. Al doctor Aníbal Gallo por su profesionalismo, empatía le agradezco su atención y lo felicito por su desempeño”.
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Quiero comentarles que el joven Daniel Abril es una persona muy amable. Es una persona que atiende muy bien, yo reclamo medicina cada mes y en el tiempo que yo lo conozco ha sido una persona muy servicial.
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Las dos funcionarias que me atendieron fueron muy amables y eficientes y por que aman su trabajo (sentido de pertenencia) JINNA MAECHA y JEIDY ROJAS. Felicitaciones!!!!.
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Felicitaciones por su buen servicio al público en el área de facturación y administrativa de la sede de Calamar.
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Felicitar al funcionario Jhon Mauricio Gómez por su valioso desempeño y buen trabajo al paciente. ¡Gracias por su atención!
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Respetuosamente me dirijo no con el fin de quejas y reclamos; si no para expresarles lo satisfecha que me siento por la atención prestada por la Srta. Laura Sánchez y la Dra. Yenifer Calderón las felicito por su gran labor y por ese carisma tan bonito para la atención hacia los pacientes.
Dios las Bendiga.
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Buenos días deseando feliz día, me permito felicitar al personal de salud a Juliza Galvis, Derly Plazas, Orfilia Colorado por su atención formal, puntual, respetuosa y colaborativa demuestran su lado humano gracias a personas como estas los pacientes no se sientes solos ni maltratados felicidades por su labor y amor por su trabajo felicitaciones y que sigan demostrando ese calor humano esa formalidad y compromiso con los pacientes y con la empresa. Felicidades!!!.
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“Queremos felicitar al Doctor William Sánchez por su valoración y amabilidad, agradecerle por su compromiso. Es un gran ser humano y atiende muy bien a sus pacientes. Dios lo bendiga”
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“Felicitación a la señorita Laura Alexandra Sánchez de facturación, estábamos pendientes para consulta con el Doctor William Sánchez y ella muy amable nos llama a decirnos que hay un espacio para hoy, ojalá todos tuvieran esa vocación de servir a la comunidad. Dios la bendiga”
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“Felicitaciones para el Doctor Federman Bonilla por su compromiso y amor por sus pacientes para que estén satisfechos con la profesión que ejerce, me sentí que el Doctor es realmente de esas personas que aman su profesión. Gracias por su atención”
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“Felicito a la fisioterapeuta Paula Figueroa por tener un buen carisma con los pacientes, es muy amable y dedicada en su atención. Es sencilla y noble. Es la mejor.”
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“Se felicita por la atención prestada en el servicio de Fisioterapia”
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“Gerardo Espinosa muchas felicitaciones por su excelente trato con los pacientes y entrega en la profesión que desempeña Dios lo bendiga cuide y proteja siempre para que siga cumpliendo y desempeñando esta profesión de recuperar los seres humanos en todas las dificultades y rehabilitaciones”.
“Felicitaciones”.
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“Reconocemos la excelente atención y manejo profesional de la Dra. Laura Milena Pardo”
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“Felicitación a la fisioterapeuta Gerardo Espinosa por ser un buen profesional, amable, amistoso, trabajo personalizado conmigo y pendiente de la sesión de la terapia conmigo. Por esas razones lo felicito y que continúe así con las personas que atiende”.
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“Doy felicitaciones al psicólogo William Sánchez, por su labor, profesionalismo y dedicación con sus pacientes, le doy gracias por la ayuda adecuada para mis hijos, el es un buen ser humano y profesional ojala no lo cambien ya que es de mucha ayuda en los procesos psicológicos para muchas personas en este municipio de Calamar”.
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Sede Médica Calamar. “Quiero aprovechar este PQR para felicitar a la nueva salud integral Sede Calamar por su excelente prestación del servicio para conmigo, las 5 personas que laboran en la sede lo hacen con empatía, responsabilidad, respeto y compromiso”.
Igualmente, el doctor William Sánchez(Psicólogo) es un psicólogo idóneo, humano y muy profesional.
Dios les bendiga nunca cambien!!.
Profe Nimy
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Sede médica Calamar. “Felicitar a los prestadores del servicio en cuestión del administrador y quién factura, por brindar un excelente servicio y orientaciones pertinentes a las dudas que se nos presentan”.
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Sede médica Calamar. “Por la atención que prestan en la nueva salud integral IPS, felicito al área del servicio de facturación y administrativo por su buena atención y acompañamiento a los pacientes.”
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Sede médica Calamar. “Para felicitar a Yorman Steven del servicio de Farmacia, por su amabilidad y entrega el momento de atender al usuario es muy amable”.
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Sede El Retorno. “Señores Nueva Salud Integral felicitarles por sus labores diarias y porque han mejorado en la atención”.
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Sede médica Retorno. “Felicitar a todo el equipo el grupo de trabajo por su calidad de atención en nuestro municipio, a las niñas de la oficina que son 3, a la Doctora de Fisioterapia, a las Doctora de Odontologia, la Médico y enfermera de laboratorio, que Dios los siga bendiciendo por su buen trabajo y vocación.
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Quiero felicitar a la sede Calamar por el área de fisioterapia y a todos los empleados de esta sede en general, hermosura de empleados. Dios los bendiga y sigan cada día asi de buenos empleados.
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“Quiero felicitar la sede de Calamar por el mejoramiento de atención en el área de fisioterapia y de todo el personal”.
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“Felicitaciones porque hasta el momento no he tenido ninguna queja del servicio médico”.
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Jornada SALUD MUJER: Excelente jornada, ojalá se repita, muy buena la atención de las muchachas, y muy agradecida por los detalles y la buena atención.
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Jornada SALUD MUJER Excelente la atención muy buena muy amables, Gracias por los detalles muy bonitos.
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Jornada SALUD MUJER: Me pareció una jornada muy increíble, ya que nos tuvieron en cuenta por el día de la mujer, y agradezco por los detalles (gorra) muy buena la atención de las muchachas muy buen servicio y actitud.
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Felicito las instalaciones de la IPS de San José del Guaviare, desde las Señoras de servicios generales hasta las niñas de recepción.
Muy buena presentación y atención.
Buena atención de los médicos.
Oportunos y puntuales, no todas las veces, pero es buena la atención.
Felicitaciones
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Quiero resaltar la labor de la médico María Alejandra Peñaranda, por su calidez y amabilidad a la hora de atender sus consultas, en este caso la mía, gracias infinitas porque no es solo atender si no interesarse por los pacientes.
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Muchas gracias por tanta ayuda, estoy muy agradecido. Especialmente con toda la ayuda del personal de atención al cliente y en especial el señor Edward (Aux. Sede Laboratorio, SJG). Gracias
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Felicitar al equipo de linea de frente bajo el cargo de la Sra. administrativa Diana Perea por la vocación en el servicio y pronta solución a los requerimientos dados como paciente.
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Quiero dejar una felicitación por el excelente servicio prestado en facturación por la señorita Marcela y por la atención profesional y calidad humana de la jefe Norma. Muchas gracias (Laboratorio, San José del Guaviare)
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Quiero manifestar mi satisfacción con el servicio prestado por NUEVA EPS a través del prestador NUEVA SALUD INTEGRAL con calidad y atención humana, puntualidad y oportunidad. Se nota el interés personal de cada una de sus funcionarias; le ponen el alma al trabajo que realizan. Mi núcleo familiar ha recibido a satisfacción y encontrando concertadamente los espacios que más me pueden ayudar. Hasta el momento siento que me siento incluido y que soy lo mas importante sigan así con todos sus usuarios.
Mil felicitaciones al talento humano de NSI IPS (Sede Retorno)
Gracias
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Me gustó mucho la atención de las muchachas son muy amables y la de trencitas es muy agradable (Yuserlay, Auxiliar de servicio al cliente, Laboratorio SJG)
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La auxiliar es una muy buena persona, estoy agradecida con el servicio que me ha prestado en el seguimiento de la presión arterial.
Me gusta la atención de Jessica Joya.
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Felicito al personal de nueva salud por su excelente servicio, su buena atención al publico y su carisma por servir a sus usuarios. (Retorno)
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Mi felicitación es para el terapeuta por su excelente atención a sus pacientes (Fisioterapeuta Luis Gerardo, Retorno).
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Felicitar a todo el talento humano por su compromiso y respeto que nos brinda, por estar pendientes y atentos a nuestra salud. Mil felicitaciones.
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Quiero felicitar a todo el personal de la IPS del Retorno ya que todo ha sido excelente.
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Felicitar al Dr. Gerardo por su forma de atender a sus pacientes. Personalmente me siento muy bien atendida por él. Mi sugerencia es que siga así siendo tan alegre y amable.
Gracias doc. Gerardo, Dios te bendiga. Muchos éxitos.
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Quiero aprovechar para felicitar a todo el equipo de trabajo del Laboratorio. Me sentí muy bien atendida e informada desde la recepción al ingresar el respeto que manejan en el usuario. De verdad muchas gracias por su buen servicio en especial a la doctora o enfermera Norma Triana…Por mas servicios así en este municipio. Bendiciones.
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Felicitar al doctor, el terapista por su trabajo, es uno A (Sede El Retorno)
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En mi consulta de psicología, me sentí muy satisfecha con el servicio prestado por el psicólogo William Sánchez. A él mismo le manifesté que era la primera vez que le veía sentido a una sesión de psicología.
Si él no es de planta, seria maravilloso tener este talento humano, pues es evidente que puede aportar mucho a mejorar la psique de sus pacientes.
Gracias
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Felicitar al chico de Farmacia por su amabilidad y disposicional atender. (Sede Calamar)
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Por excelente atención, buen trato, responsabilidad y eficacia en la prestación de servicios: terapia física, recepción del personal (tanto de docente como de otras entidades que hacen uso de este servicio) y a la señora del aseo que se esmera por la limpieza, la higiene y la buena presentación de esta área. (Sede Complementaria, SJG).
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El motivo de mi petición es felicitar el servicio y la atención del terapeuta (LUIS GERARDO ESPINOSA). Estoy muy contento por la atención, pero no conforme con los pocos días de terapia física
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Muchas gracias por tu gran trabajo y por el empeño y cariño hacia tus pacientes. Que Jehová siga bendiciendo todos tus esfuerzos. (Sede Complementaria, SJG)
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Agradecimientos a la Dra. Yenifer Alexandra por su gran trabajo como fisioterapeuta. Gran ser humano con los pacientes, super dedicada en su profesión, gracias mil gracias y que siga así. Y a las niñas de facturación y otras labores mil felicitaciones por su atención le ponen el alma a su trabajo y responsabilidad como funcionarias de la IPS.
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Felicitaciones para Dra. Yurany de Higiene oral por su dedicación, delicadeza y excelente atención con esta profesional y humana.
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Erika Saavedra (Aux. atención al cliente, sede Centro, SJG): Excelente atención, carismática, decente, sobre todo con mucha empatía para atender a las personas. Maneja muy bien los tipos de personas con diferente carácter.
Excelente atención. Felicitaciones!
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Agradezco por buena atención en todos los servicios prestados. Por comunicarnos y recordarnos nuestras citas. Buen talento humano y oportuna atención. Los felicito y deseo que continúen haciendo todo lo que esté a su alcance por toda la población. Muchas gracias. FELICITACIONES (Sede Retorno)
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Muy buena atención de Erika Saavedra Cifuentes. (Auxiliar de servicio al cliente, Sede Laboratorio)
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Felicito al doctor Gerardo. He estado en terapias y he sido bien atendida. (Fisioterapia, Sede Retorno)
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Mis felicitaciones es para la doctora Laura Milena Pardo por su profesionalismo y calidad humana. Es una excelente médico.
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Felicito a la niña de Farmacia. (Sede San José del Guaviare)
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Felicitaciones a la regente de farmacia por volver con muchos ánimos por su buen servicio, es muy atenta. (Sede San José del Guaviare)
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Destaco la labor de la señorita Yenni, quien nos atendió en recepción, resalto su gran carisma y su amabilidad a la hora de atenderme. Si me tocara calificarla le daría un 10. (Laboratorio)
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Felicitar a los funcionarios de recepción por facilitarme una cita prioritaria rápida y la atención de la doctora Yesica Rodríguez quien realizo la consulta y despejo las necesidades que tenía en cuanto a mi salud.
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Sandra Arrieta buena profesional la felicito. (Enfermera, San José del Guaviare)
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Me siento muy agradecido con la atención prestada por la señorita Marcela, chica de recepción (Laboratorio). Muy gentil y respetuosa por mas funcionarios así seguiré recomendando los servicios de Nueva Salud IPS.
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Los felicito a todos las personas que prestan el servicio desde la muchacha que factura hasta todos los doctores, odontólogos y todos los del servicio. Me voy para mi casa muy agradecida por el servicio. Dios los bendiga y los proteja siempre. Gracias mil gracias tuve muy buena atención para mi y mis dos hijos. Gracias por la paciencia y al equipo de trabajo de odontología.
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Estoy contenta con el servicio que se presta en esta farmacia (Calamar)
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De mi parte muy contenta por la atención son muy amable y es excelente el servicio (Farmacia, Calamar).
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La enfermera Norma Constanza merece felicitaciones por su calidad humana, en una toma que por si misma es incomoda, ella la hace amena, es paciente y considera, por favor no perder la virtud tan hermosa que posee. Ojalá más enfermeras realizaran su trabajo con este amor.
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Muy buen servicio al momento de solicitar el servicio, buena atención de los funcionarios y el profesional que me atendió excelente servicio calidad del servicio (Sede Esperanza).
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Felicito al doctor Felipe Guzmán muy buena atención que sigue así prestando ese servicio (Medicina familiar).
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La presente es con el fin de felicitar al Dr. Arnaldo por su excelente atención, conocimiento y amabilidad para con los pacientes (Medicina general, San José del Guaviare).
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Excelente servicio (Sede Laboratorio, San José del Guaviare)
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Muchas gracias por su excelente servicio (Laboratorio, San José)
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Muy buena atención (Laboratorio, San José)
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Feliz con la consulta de adolescente gracias por el carisma de la doctora quede feliz (Norma Triana, Laboratorio, San José).
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Como usuario de la NUEVA EPS, me permito felicitar a los funcionarios de esta institución (Nueva Salud) porque en las oportunidades que he requerido los servicios he sido atendido oportunamente… por los funcionarios adscritos a esta empresa, además considero que ya no se ven los tumultos y colas que se veían en tiempos anteriores.
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Me gusta que es un excelente servicio (Laboratorio, San José)
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Una vez radicada, se inicia el trámite con el área correspondiente. La respuesta definitiva se entregará al correo electrónico registrado en los siguientes plazos máximos:
PQSF: 15 días hábiles
Reclamos: 72 horas
Solicitud de historia clínica: 3 días hábiles
De no obtener respuesta por parte de la Nueva Salud IPS, o frente a cualquier desacuerdo con la decisión adoptada por la institución descrita en la respuesta, puedes formular una PQR ante la Superintendencia Nacional de Salud y/o Secretaría de salud municipal y/o departamental
Inconformidad con la forma de actuar o el trato brindado por un trabajador de Nueva Salud IPS
Insatisfacción con la prestación de un servicio de salud.
Recomendación para mejorar cualquier aspecto de la institución o del personal.
Manifestación de satisfacción de aspecto para resaltar de la institución o del personal.