Solicitud de citas

Puede solicitar citas por este medio, sin necesidad de desplazarse hasta nuestras instalaciones.

Para realizar la consulta tenga a mano el código del paciente entregado en el laboratorio clínico y su número de identificación.

Un gimnasio diseñado para la

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EXÁMENES Y PROCEDIMIENTOS

Información de preparación y cuidados posteriores

Conozca cómo prepararse para el examen o procedimiento y las recomendaciones generales que debe seguir después de realizado.

Solicitud de Historia clinica y resultados

En caso de no contar con código, realice la solicitud en:

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Salud Ocupacional

Realización evaluaciones médicas ocupacionales y la administración del contenido de las historias clínicas ocupacionales en Nueva Salud Integral IPS SAS, dando cumplimiento a la legislación vigente.

contento

Higiene Oral

Prestar servicios de Promoción y Prevención en salud oral, creando conciencia en la población de la importancia del auto cuidado de la cavidad oral y de los controles periódicos por parte del odontólogo e higienista oral.

microscopio

Laboratorio Clínico

Toma y procesamiento de muestras de laboratorio clínico.
Pruebas de ADN o Pruebas de Paternidad y/o Maternidad y Genética Forense.
Toma de muestras de laboratorio clínico a domicilio.

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TESTIMONIOS Y OPINIONES

comillas

«Quiero felicitar tanto a la doctora Geraldine (Fonoaudiologa) por el proceso y atencion que ha tenido con mi bebe en el proceso de estos 3 meses aproximidamente, ya que veo buenos resultados en él. Y la atencion de la chica de facturacion las mas bonita es muy servicial y me ha colaborado mucho, resultado que todas mis terapias son en la tarde en el horario que tengo de preferencia.»

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ANONIMO

comillas

«Buenas tardes. Quiero aprovechar para felicitar por la excelente que brinda la muchacha de facturacion en la tarde, por su carisma tan especial que hace sentir a todos que la rodean calidez y amabilidad no pasan desapercibidos. Ademas no puedo dejar de mencionar lo bien que cuida su aspecto fisico, siempre con una impecable que refleja su dedicacion y compromiso es un verdadero placer contar con personas asi en las citas. todo refleja su buena personalidad. sigue asi, no cambies. ademas quiero destacar que tiene una mirada hermosa.»

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ANONIMO

comillas

«Agradecerle al equipo por brindar un excelente servicio en todo lo relacionado al servicio de citas, atencion en dudas, asi mismo en el aseo del lugar , ha sudi grato ser beneficiaria de los servicios de esta entidad. Felicitaciones a todas.»

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NURY NELCY GARCES LESMES

comillas

«Quiero felicitar a la Doctora Juanita Duarte por su calidad humana y buena atencion, compromiso y excelente atencion.»

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MARISOL CASTELLANOS DURAN

comillas

«Yo luz nelly Ayala ,Felicito al joven: Jhon Mario Gomez por su atencion, cordialidad. Y buen trato, excelente atencion con los usuarios.»

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LUZ NELLY AYALA AYALA

comillas

«Felicitar a la señorita Jenny Lerma por su oportuna y amable colaboracion, vocacion de servicio y excelente atencion en el area de facturacion. Muchas Gracias.»

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JHAN FRANCO CARRILLO ANGEL

comillas

«Satisfacción total en el servicio de atención que prestan los profesionales de esta entidad, muy contento por ese servicio, agradezco enormemente a la buena amabilidad de la señorita Brenda Sanabria y Yuri Novoa, Dios las bendiga»

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LUIS FERNANDO GARCIA GONZALEZ

comillas

«Manifiesto mi gratitud por la buena disposición del personal que atiende a los usuarios de la sede complementaria. Felicidades a todos mil bendiciones.»

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FRANKELINE VINASCO JARAMILLO

comillas

«Han mejorado los servicios, buena atención al usuario».

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BRAYAN HURTADO VARGAS

comillas

«Daniel abril me parece un joven bien educado atiende bien ya era mejor el cambio de otra persona el es una persona bien, Sede Calamar-Farmacia».

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LUZ GARDY LINCE HERRERA

comillas

«Felicitaciones nueva salud integral han mejorado mucho parece que se están interesando por brindar un excelente servicio al usuario, Sede Calamar-Farmacia; gracias a todos».

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JOHN JAIRO MOSQUERA NAVIA

comillas

«Buen servicio al cliente en las citas programadas. sede Calamar».

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JHON PERDOMO BARON

comillas

«agradecer a la señorita DIANA PEREA, quien fue la conductora para el trámite de este servicio y aprovechar para que el personal de atención a los USUARIOS de NUEVA SALUD INTEGRAL IPS S.A.S. capacitarlos y que aprendan como lo hizo la funcionaria quien le pedí el nombre y poder dirigirme con este caso el cual muy agradecido por haber salido muy satisfecho por algo que estaría otra vez de aquí para allá, y de allá para acá».

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CARLOS ALFONSO JIMENEZ RIVERA

comillas

«Quiero dar una felicitación a las chicas de facturación (yuserlai, Derly plazas, Paola Foliaco) sede Laboratorio, por su buen servicio y amabilidad. Excelente personal».

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SOLEY BLANDON ALVAREZ

comillas

«Los módulos 1,2,3 de la sede de Laboratorio, fueron muy eficientes ayudaron a mi madre, abuela y a mi persona en su atención explicación y orientación gracias».

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FELIPE TELLEZ RUGELES

comillas

«Quiero felicitar a las señoritas por su buen labor y compromiso por su atención al cliente la de modulo 1-2-3 de la sede de Laboratorio, muchas gracias. Dios las bendiga siempre».

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JESSICA ALEJANDRA ESPITIA ANGULO

comillas

«darle felicitaciones a la señorita Yulisa quien es una dama muy atenta y comprensible en su función como funcionario con el buen servicio al cliente el cual le doy las felicitaciones por su desempeño es una persona que tiene muchos valores a la sociedad».

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OCTAVIANO SARMIENTO BELTRAN

comillas

«Mediante este escrito deseo felicitar a todo el personal que labora en estas instalaciones por su compromiso, laboriosidad y prontitud al atender al paciente. Al doctor Aníbal Gallo por su profesionalismo, empatía le agradezco su atención y lo felicito por su desempeño».

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MELBA GARCIA NUMPAQUE

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NOTICIAS

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Estimado usuario:

Nuestros canales de atención de citas han cambiado.

1. SEDE MÉDICA EL CENTRO

    • Carrera 24 # 9 – 76 El Centro, San José del Guaviare
    • Teléfono (57+) 3112251777
    • Horario de atención:
      Lun a Vie 7 AM a 7 PM
      Sábados 7 a 3 PM
    • Vacunación
      Teléfono (57+) 3112251960                                                                                                                                Lun a Vie 8-11:30AM y 2-5:30PM
      Sábados 8-11:30AM

2. SEDE MÉDICA LA ESPERANZA

  • Calle 10 # 20 – 51 La Esperanza, San José del Guaviare
  • Teléfono (57+) 3112251721
  • Horario de atención
  • Lun a Vie 7 AM a 7 PM
    Sábados 7 AM a 2 PM

3. SEDE COMPLEMENTARIA

 

TERAPIAS FISICAS, PSICOLOGICAS Y OCUPACIONALES

  • Carrera 20 # 23 A – 20 Piso 1, La Granja, San José del Guaviare
  • Teléfono (57+) 3183502540
  • Horario de atención
  • Lun a Vie 7 AM A 8 PM
    Sábados 7 AM A 3 PM

GIMNASIO

  • Carrera 20 # 23 A – 20 Piso 2, La Granja, San José del Guaviare
  • Teléfono (57+) 3162422678
  • Horario de atención
  • Lun a Vie 5 AM A 10 PM
    Sábados 6 AM A 12 PM

OFICINA ADMINISTRATIVA

  • Carrera 20 # 23 A – 20 Piso 3, La Granja, San José del Guaviare
  • Correo electrónico: atencionalusuario@nuevasaludips.com
  • Horario de atención:                                                                                                                                                        Lun a Vie 8 a 12 AM y 2 a 6 PM
    Sábados 8 a 12 AM

6. LABORATORIO CLINICO

  • Calle 10 #  20-29 Barrio La Esperanza San José del Guaviare
  • Teléfono (57+) 3163070641
  • Horario de atención
    Lun a Vie 5 AM a 6 PM
    Sábados 5 AM a 12 PM

TOMA DE MUESTRAS

    • Calle 10 # 20 – 29 La Esperanza, San José del Guaviare
    • Teléfono (57+) 3163070641
    • Horario de atención
      Lun a Sab 5 a 9 AM
      extendida según examen
  • Entrega de resultados
    Lun a Sab 9 AM a 6 PM

4. FARMACIA

  • Calle 12 # 20 – 115 Barrio La Esperanza San José del Guaviare
  • Teléfono (57+) 3178088881
  • Horario de atención:
  • Lun a Vie 7 AM a 7 PM
    Sábados 7 a 3 PM

5. SEDE CALAMAR

  • Calle 7 8 – 35/39 Los Comuneros, Calamar
  • Teléfono (57+) 3176606368
  • Horario de atención
    Lun a Vie 6 AM a 6 PM
    Sábados 6 a 12 AM

FARMACIA

  • Teléfono (57+) 3183150273
  • Horario                                                                                                                                                                                  Lun a Vie 8 a 12 AM y 2 a 6 PM
    Sábados 8 AM A 12 PM

 

6. SEDE EL RETORNO

  • Calle 9 # 7 – 46 Primero de Noviembre, El Retorno
  • Teléfono (57+) 3176461733
  • Horario de atención
    Lun a Vie 6 AM a 6 PM
    Sábados 6 a 12 AM

FARMACIA

  • Teléfono (57+) 3112251961
  • Horario                                                                                                                                                                                  Lun a Vie 8 a 12 AM y 2 a 6 PM
    Sábados 8 AM A 12 PM

Una vez radicada, se inicia el trámite con el área correspondiente. La respuesta definitiva se entregará al correo electrónico registrado en los siguientes plazos máximos:

PQSF: 15 días hábiles
Reclamos: 72 horas
Solicitud de historia clínica: 3 días hábiles
De no obtener respuesta por parte de la Nueva Salud IPS, o frente a cualquier desacuerdo con la decisión adoptada por la institución descrita en la respuesta, puedes formular una PQR ante la Superintendencia Nacional de Salud y/o Secretaría de salud municipal y/o departamental

Inconformidad con la forma de actuar o el trato brindado por un trabajador de Nueva Salud IPS

Insatisfacción con la prestación de un servicio de salud.

Recomendación para mejorar cualquier aspecto de la institución o del personal.

Manifestación de satisfacción de aspecto para resaltar de la institución o del personal.

Una vez radicada, se inicia el trámite con el área correspondiente. La respuesta definitiva se entregará al correo electrónico registrado en los siguientes plazos máximos:
 
  • PQRSF: 15 días 
  • Solicitud de historia clínica: 5 días
De no obtener respuesta por parte de la Nueva Salud IPS, o frente a cualquier desacuerdo con la decisión adoptada por la institución descrita en la respuesta, puedes formular una PQR ante la Superintendencia Nacional de Salud.
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