Solicitud de citas

Puede solicitar citas por este medio, sin necesidad de desplazarse hasta nuestras instalaciones.

Para realizar la consulta tenga a mano el código del paciente entregado en el laboratorio clínico y su número de identificación.

Un gimnasio diseñado para la

salud y bienestar de tu familia

EXÁMENES Y PROCEDIMIENTOS

Información de preparación y cuidados posteriores

Conozca cómo prepararse para el examen o procedimiento y las recomendaciones generales que debe seguir después de realizado.

Solicitud de Historia clinica y resultados

En caso de no contar con código, realice la solicitud en:

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Salud Ocupacional

Realización evaluaciones médicas ocupacionales y la administración del contenido de las historias clínicas ocupacionales en Nueva Salud Integral IPS SAS, dando cumplimiento a la legislación vigente.

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Higiene Oral

Prestar servicios de Promoción y Prevención en salud oral, creando conciencia en la población de la importancia del auto cuidado de la cavidad oral y de los controles periódicos por parte del odontólogo e higienista oral.

microscopio

Laboratorio Clínico

Toma y procesamiento de muestras de laboratorio clínico.
Pruebas de ADN o Pruebas de Paternidad y/o Maternidad y Genética Forense.
Toma de muestras de laboratorio clínico a domicilio.

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TESTIMONIOS Y OPINIONES

comillas

Felicito por la excelente atencion que incluye una asesoria igualmente excelente a los funcionarios LINA DE DIOS Y JEFE NORMA TRIANA felicitaciones

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EDILBERTO GIRALDO JIMENEZ

comillas

El servicio de atencion por parte de los funcionarios es excelente, muy profesionales y respetuosos, felicitarlas se queda corto

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XAVIER ALFONSO GALVAN CHANTRE

comillas

Para felicitar a las muchachas de linea de frente yaqui mildrey y kelly son muy colaboradoras para los usuarios y dayana y la muchacha de farmacia tambien atienden muy bien por eso las felicito.

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YENY MARITZA PARDO

comillas

Agradecimientos por la excelente atencion, felicitar al doctor Juan camilo ruiz mejia por su profesionalismo y humanizacion, excelente medico. Tambien agradecer a los asistentes administrativos en sala por excelente atencion. Dios los bendiga, gracias.

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SONIA JANETH HERNANDEZ

comillas

En primera instancia felicitar la personal de ventanilla y medicos muy dedicados y responsables con su labor. Como sugerencia me gustaria que sacaran comuinicacion para las personas del magisterio en cuanto a la importancia del bue trato a los trabajadores y sobre todo que conozcan los lineamientos y tiempos de entrega porque preciso hoy el profe carlos les falto el respeto por seguir los lineamientos, entonces es importante recordarles que no son mas que los de nueva eps que quieren llegar y pasar sin turno y sin cita medica.

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CLAUDIA SANCHEZ

comillas

Felicito a la señora Leidy saray de facturacion ya que es eficiente y no he tenido ningun inconveniente, ni queja de ella. Me ayuda mucho al momento de facturar y en los procesos que tengo duda

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AURA MARÍA LONDOÑO

comillas

Quiero felicitar y agradecer a todo el personal de la sede en especial a la odontologa y a la auxiliar por su buen servicio y amabilidad.

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KAROL MARCELA LOZANO TOBARIAS

comillas

Resalto la disciplina, el respeto y dedicacion de la señorita ROSARIO ACOSTA. Su desempeño en la atencion al paciente es excelente y siempre busca dar solucion a las situaciones que se presentan. ¡Felicitaciones y Dios siempre te bendiga!. ATT: MARIA PAULA RAMIREZ G.

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MARIA PAULA RAMIREZ G.

comillas

Felicitar a todas las personas de la nueva eps por su sentido de pertenenciaa nuestra sede del municipio de el retorno y compromiso que Dios los siga bendiciendo.

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JOSÉ WILMAR ORTIZ HERRERA

comillas

«Quiero felicitar tanto a la doctora Geraldine (Fonoaudiologa) por el proceso y atencion que ha tenido con mi bebe en el proceso de estos 3 meses aproximidamente, ya que veo buenos resultados en él. Y la atencion de la chica de facturacion las mas bonita es muy servicial y me ha colaborado mucho, resultado que todas mis terapias son en la tarde en el horario que tengo de preferencia.»

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ANONIMO

comillas

«Buenas tardes. Quiero aprovechar para felicitar por la excelente que brinda la muchacha de facturacion en la tarde, por su carisma tan especial que hace sentir a todos que la rodean calidez y amabilidad no pasan desapercibidos. Ademas no puedo dejar de mencionar lo bien que cuida su aspecto fisico, siempre con una impecable que refleja su dedicacion y compromiso es un verdadero placer contar con personas asi en las citas. todo refleja su buena personalidad. sigue asi, no cambies. ademas quiero destacar que tiene una mirada hermosa.»

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ANONIMO

comillas

«Agradecerle al equipo por brindar un excelente servicio en todo lo relacionado al servicio de citas, atencion en dudas, asi mismo en el aseo del lugar , ha sudi grato ser beneficiaria de los servicios de esta entidad. Felicitaciones a todas.»

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NURY NELCY GARCES LESMES

comillas

«Quiero felicitar a la Doctora Juanita Duarte por su calidad humana y buena atencion, compromiso y excelente atencion.»

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MARISOL CASTELLANOS DURAN

comillas

«Yo luz nelly Ayala ,Felicito al joven: Jhon Mario Gomez por su atencion, cordialidad. Y buen trato, excelente atencion con los usuarios.»

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LUZ NELLY AYALA AYALA

comillas

«Felicitar a la señorita Jenny Lerma por su oportuna y amable colaboracion, vocacion de servicio y excelente atencion en el area de facturacion. Muchas Gracias.»

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JHAN FRANCO CARRILLO ANGEL

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Estimado usuario:

Nuestros canales de atención de citas han cambiado.

1. SEDE MÉDICA EL CENTRO

    • Carrera 24 # 9 – 76 El Centro, San José del Guaviare
    • Teléfono (57+) 3112251777
    • Horario de atención:
      Lun a Vie 7 AM a 7 PM
      Sábados 7 a 3 PM
    • Vacunación
      Lun a Vie 8-11:30AM y 2-5:30PM
      Sábados 8-11:30AM

2. SEDE MÉDICA LA ESPERANZA

  • Calle 10 # 20 – 51 La Esperanza, San José del Guaviare
  • Teléfono (57+) 3112251721
  • Horario de atención
  • Lun a Vie 7 AM a 7 PM
    Sábados 7 AM a 2 PM

3. SEDE COMPLEMENTARIA

 

TERAPIAS FISICAS, PSICOLOGICAS Y OCUPACIONALES

  • Carrera 20 # 23 A – 20 Piso 1, La Granja, San José del Guaviare
  • Teléfono (57+) 3183502540
  • Horario de atención
  • Lun a Vie 7 AM A 8 PM
    Sábados 7 AM A 3 PM

GIMNASIO

  • Carrera 20 # 23 A – 20 Piso 2, La Granja, San José del Guaviare
  • Teléfono (57+) 3162422678
  • Horario de atención
  • Lun a Vie 5 AM A 10 PM
    Sábados 6 AM A 12 PM

OFICINA ADMINISTRATIVA

  • Carrera 20 # 23 A – 20 Piso 3, La Granja, San José del Guaviare
  • Correo electrónico: atencionalusuario@nuevasaludips.com
  • Horario de atención:                                                                                                                                                        Lun a Vie 8 a 12 AM y 2 a 6 PM
    Sábados 8 a 12 AM

6. LABORATORIO CLINICO

  • Calle 10 #  20-29 Barrio La Esperanza San José del Guaviare
  • Teléfono (57+) 3163070641
  • Horario de atención
    Lun a Vie 5 AM a 6 PM
    Sábados 5 AM a 12 PM

TOMA DE MUESTRAS

    • Calle 10 # 20 – 29 La Esperanza, San José del Guaviare
    • Teléfono (57+) 3163070641
    • Horario de atención
      Lun a Sab 5 a 9 AM
      extendida según examen
  • Entrega de resultados
    Lun a Sab 9 AM a 6 PM

4. FARMACIA

  • Calle 12 # 20 – 115 Barrio La Esperanza San José del Guaviare
  • Teléfono (57+) 3178088881
  • Horario de atención:
  • Lun a Vie 7 AM a 7 PM
    Sábados 7 a 3 PM

5. SEDE CALAMAR

  • Calle 7 8 – 35/39 Los Comuneros, Calamar
  • Teléfono (57+) 3176606368
  • Horario de atención
    Lun a Vie 6 AM a 6 PM
    Sábados 6 a 12 AM

FARMACIA

  • Horario                                                                                                                                                                                  Lun a Vie 8 a 12 AM y 2 a 6 PM
    Sábados 8 AM A 12 PM

 

6. SEDE EL RETORNO

  • Calle 9 # 7 – 46 Primero de Noviembre, El Retorno
  • Teléfono (57+) 3176461733
  • Horario de atención
    Lun a Vie 6 AM a 6 PM
    Sábados 6 a 12 AM

FARMACIA

  • Horario                                                                                                                                                                                  Lun a Vie 8 a 12 AM y 2 a 6 PM
    Sábados 8 AM A 12 PM

Una vez radicada, se inicia el trámite con el área correspondiente. La respuesta definitiva se entregará al correo electrónico registrado en los siguientes plazos máximos:

PQSF: 15 días hábiles
Reclamos: 72 horas
Solicitud de historia clínica: 3 días hábiles
De no obtener respuesta por parte de la Nueva Salud IPS, o frente a cualquier desacuerdo con la decisión adoptada por la institución descrita en la respuesta, puedes formular una PQR ante la Superintendencia Nacional de Salud y/o Secretaría de salud municipal y/o departamental

Inconformidad con la forma de actuar o el trato brindado por un trabajador de Nueva Salud IPS

Insatisfacción con la prestación de un servicio de salud.

Recomendación para mejorar cualquier aspecto de la institución o del personal.

Manifestación de satisfacción de aspecto para resaltar de la institución o del personal.

Una vez radicada, se inicia el trámite con el área correspondiente. La respuesta definitiva se entregará al correo electrónico registrado en los siguientes plazos máximos:
 
  • PQRSF: 15 días 
  • Solicitud de historia clínica: 5 días
De no obtener respuesta por parte de la Nueva Salud IPS, o frente a cualquier desacuerdo con la decisión adoptada por la institución descrita en la respuesta, puedes formular una PQR ante la Superintendencia Nacional de Salud.
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