Horario de atención: Lunes a Viernes 8am a 12pm y 2pm a 6pm
6. LABORATORIO CLINICO
Calle 10 # 20-29 Barrio La Esperanza San José del Guaviare
Lunes a viernes 5am a 6pm
Sábados 5am a 12pm
TOMA DE MUESTRAS
Calle 10 # 20 – 29 La Esperanza, San José del Guaviare
Teléfono (57+) 3163070641
Horario de atención
Lunes a Viernes 5am a 6pm
Sábados 5am a 12pm
4. FARMACIA
Calle 10 # 20-51 Barrio La Esperanza San José del Guaviare
Lunes a Viernes 8am a 12pm y 2pm a 6pm
Sábados 7am a 12pm
5. SEDE CALAMAR
Calle 7 8 – 35/39 Los Comuneros, Calamar
Teléfono (57+) 3176606368
Horario de atención
Lunes a Viernes 6am a 6pm
Sábados 6am a 12pm
6. SEDE EL RETORNO
Calle 9 # 7 – 46 Primero de Noviembre, El Retorno
Teléfono (57+) 3176461733
Horario de atención
Lunes a Viernes 6am a 6pm
Sábados 6am a 12pm
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¿Qué es una Petición?
Solicitud de información o copia de documentos, requerimiento de intervención para resolver alguna situación específica.
¿Qué es una Queja?
Inconformidad con la forma de actuar o el trato brindado por un trabajador de Nueva Salud IPS
¿Qué es un Reclamo?
Insatisfacción con la prestación de un servicio de salud.
¿Qué es una Sugerencia?
Recomendación para mejorar cualquier aspecto de la institución o del personal.
¿Qué es una Felicitación?
Manifestación de satisfacción de aspecto para resaltar de la institución o del personal.
¿En cuánto tiempo se le da repuesta a mi PQRS?
Una vez radicada, se inicia el trámite con el área correspondiente. La respuesta definitiva se entregará al correo electrónico registrado en los siguientes plazos máximos:
Peticiones, sugerencias y felicitaciones: 15 días
Quejas y reclamos: 5 días
De no obtener respuesta por parte de la Nueva Salud IPS, o frente a cualquier desacuerdo con la decisión adoptada por la institución descrita en la respuesta, puedes formular una PQR ante la Superintendencia Nacional de Salud.
